Shared Service Centers 2.0 Strikwerda

Veel bedrijven en instellingen in de publieke sector worstelen met de vraag hoe ze qua aansturing op een efficiënte wijze de voordelen van shared service centers (ssc’s) kunnen materialiseren. Andere bedrijven zijn de worsteling met productcatalogi, interne verrekenprijzen en service level agreements voorbij en slagen er in de shared service centers te integreren in hun concurrentievermogen en in hun innovatieprocessen. Dat komt omdat zij hun shared service centers anders aansturen dan via de traditionele budgetmethode. Doelgroep van dit artikel: bestuurders (ceo, cfo, coo), managers van divisies, businessunits en van diensten, concerncontrollers.